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建行衡水胜利支行:让爱惠及每个客户

近日,一位80岁高龄的老奶奶,在无人陪同的情况下走进了建行胜利支行。大堂经理见状立刻上前将老人搀扶到劳动者港湾,为其倒上一杯热水并询问老人要办理什么业务。 

经询问得知,老人每月的工资都是由子女帮忙领取,这次子女都在外地,社保卡丢失,着急用钱买药,就自己过来了。 

得知老人的情况后,该支行为老人开启了绿色通道,优先为老人办理社保卡补卡业务,在老人办业务的过程中,大堂经理始终陪伴在侧,其他排队等候的客户也感受到了该支行温暖细致的服务,纷纷为其点赞。 

业务办理完后,大堂经理一直搀扶着老人,将其送到门口,并告知老人,“下次再有这样的情况,一定要和我们联系,我们可以提供上门服务。”老人握住大堂经理的手说:“你们建行就是贴心!”(苏江亚) 

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